Te invitamos a ser parte de Quala, una compañía donde la gente es lo más importante y el área de cartera garantiza un ciclo de crédito y cartera oportuno.

Contar con experiencia de 1 a 2 años (INDISPENSABLE) empresas de consumo masivo o sector financiero, manejo del control efectivo y oportuno de las cuentas por cobrar a clientes generando alertas tempranas, emisión de notas de crédito, cuadres contables de la cartera y manejo de Microsoft office medio.

Creación / Cierre de Clientes:

• Garantizar la gestión y control sobre el estado de las solicitudes de creación de clientes y resultado final de las mismas, con el fin de proveer una oportuna respuesta al área de ventas, sobre la viabilidad del inicio de relación comercial.
• Gestionar las solicitudes de creación, garantizando el cumplimiento de lineamientos, requisitos documentales y niveles de autorización requeridos.
• Efectuar la creación de cliente en el sistema, garantizando la calidad de la información registrada.
• Archivar y tener el control de la documentación tanto física como digitalizada de las solicitudes de creación de clientes y los soportes que corresponda, de acuerdo a las definiciones de manejo documental y de archivo establecidas al interior del área.

Proceso regular de actualización de estados de cuentas:

• Carga de pagos de clientes.
• Aplicaciones de cruces correspondientes al detalle de pagos y canjes de clientes.
• Actualizaciones de estado de cuenta de clientes para el envío del mismo a los ejecutivos de ventas.
• Control y emisión de Notas de crédito financieras y comerciales de clientes .
• Escalar oportunamente alertas tempranas de vencimiento de clientes.
• Respuesta a consultas sostenidas por ejecutivos de ventas y/o clientes externos por email y/o llamadas.

Liberación de Pedidos:

• Generar el reporte de pedidos en estado liberado y retenidos automáticos.
• Efectuar la liberación manual de pedidos retenidos de acuerdo a las reglas de liberación establecidas y a las excepciones aprobadas por los niveles de autorización requeridas.
• Garantizar el cierre oportuno del proceso de liberación, para dar inicio al proceso de facturación por parte del área de logística.
• Enviar de forma diaria la información del estado de pedidos (trazabilidad) a los jefes administrativos, jefes/ejecutivos del área de ventas y logística.
• Reportar cualquier inconsistencia y/o anomalía detectada en el proceso de liberación diaria de pedidos al jefe inmediato, con el fin de gestionar su oportuna solución.
• Ejecutar mejores prácticas para el cumplimiento de los procesos a cargo.